一顶全新的蓝粉间色宽檐帽,李雪瑶戴上之后可就有些舍不得摘下来了。
米莎莎拿着那顶引发了冲突的帽子,一脸不忿的冲着付正义道。“店里面不是说只剩下这一顶了吗瑶瑶的这一顶是从哪儿来的”
付正义说。“她喜欢,那就必须有啊”
见李雪瑶转过脸冲着他嫣然一笑,米莎莎的脸可就胀的通红。“你们俩这是想气死我呀说不给我解释清楚、我立刻就回国这日子没法过了”
见她是真的急了,李雪瑶赶紧过去挽住了她的胳膊、将她拽到了旁边。“你呀你呀,怎么不经逗了呀这事儿不是明摆着的吗”
“什么明摆着的呀我怎么就不明白”
李雪瑶有些无语了。“他之前出去打了个电话,你是看见的吧”
“看见了呀前后顶多就是一分钟我特意掐着时间呢”
“他在德尔菲娜的公司里有股份、你是知道的,ys刚刚被德尔菲娜的公司给收购了,所以ys这个品牌实际上已经是属于德尔菲娜的公司的,那几个女人拿的贵宾卡是借来的,所以这边的店长就以违反规定为由、没收了那女人的贵宾卡,于是也就将她们给撵走了”
“可你戴着的这顶帽子是哪儿来的”
在她脑门上戳了一指头,李雪瑶忍俊不禁的说。“傻丫头ys在巴黎又不是只有这里的一个专卖店肯定是从其他专卖店里调过来的呗”
“可他怎么知道你会嫌弃这顶帽子被那些女人戴过的你知道你有洁癖”
米莎莎的问题,让李雪瑶也愣住了,她这才发现似乎他对自己的了解程度、竟然比莎莎都要深,可自己的那些个小习惯,除了父母之外怎么可能会有人比莎莎还要清楚呢
一点一滴,最终全都汇成了感动
米莎莎见她半响无语,眼圈却突然间红了,不禁愕然。“瑶瑶你怎么了没事儿吧”
用手背抹了下眼眶,李雪瑶笑着道。“没事儿你要是喜欢这顶帽子、那就让店长再给你也调一顶过来吧”
米莎莎撇了撇嘴。“我可没你这么娇贵只要有人肯付账,这一顶就这一顶吧”
“说什么呢什么叫我娇贵呀你就不娇贵啊忘了上次为了那条鱼、你哭的稀里哗啦的呀”
“什么呀那条鱼我妈一开始说是给我养的嘛,谁知道晚上就给蒸熟了端上桌我能不伤心吗”
糗事被戳破,米莎莎嚷嚷着伸手在她腋下挠了一把,人身攻击便就此在ys专卖店里上演了。
见付正义闲了下来、ys的店长便走了过去,恭敬的问。“先生,还有什么是需要我们做的”
“刚才的那几个是这里的常客”
“这两年来她们来过多次,每次过来都是购买专卖店里折扣最高、以及最新款的货品,消费额虽然不低、但实际上是其他品牌的买手”
付正义问道。“那张贵宾卡被没收了,岂不是既得罪了持卡者、又损失了营业额”
ys的店长心里一沉,见无法从对方的表情上判断出他的喜怒、便干脆横了心实话实说。“损失肯定会有的,不过这种性情、这种性质的顾客,对ys来说是宁愿不要有的”
付正义满意的点了点头。“很好你很不错你在这店里担任店长有几年了”
“八年”
“你的梦想是什么”
ys的店长愣了下心中大喜,但神情间却是越发的谦恭了。“我的梦想是能够进入分析部门,我所学的是顾客心理学,所以我希望能够获得更广阔的职业前景”
等ys店长离开了,付正义这才掏出手机拨通了德尔菲娜的电话,询问公司内部是否建立了专门的分析部门
“分析什么的”
“针对顾客购买行为和习惯进行的分析”
德尔菲娜道。“哦,规模较大的公司里有类似的部门,但效果并不是很好”
“ys在老佛爷百货的专卖店店长应该有这方面的才能,如果他能胜任的话,我建议给予他更高的职位,让他试一试”
德尔菲娜正色道。“付你不能因为他帮你搞定了一场纠纷,就将这个店长给突兀的提拔上去这是不对的也是不合适的,而且对于其他专卖店的店长而言,也是非常不公平的”
“停停停如果只是解决了我的麻烦,我只会要求你给他加薪,而不是升职、更换岗位我是觉得他应该能够胜任分析部门的职位,这可不是什么任人唯亲”
“好吧,那我保留意见”
挂断了电话,付正义冲着回到办公室里的那店长做了个v的手势,这才前往收银台为李雪瑶所挑选的帽子和香水付款。
挽着李雪瑶的胳膊、米莎莎指了指被她摆在柜台上的那个购物袋说。“还有我的啊可别忘了”
瞄了一眼李雪瑶,见她果断的扭过脸不看自己,付正义将信用卡递给收银员便道。“呐,咱们非亲非故的,你买的东西也要我来买单,总要有个合适的理由吧”
米莎莎毫不意外的仰起脸。“我是瑶瑶的闺蜜你想知道她的事儿肯定需要来问我吧这个理由可以了吧”
付正义冲着她竖起了大拇指。
李雪瑶大窘。“你怎么这样啊”
米莎莎气呼呼的道。“你男人逼我说的”
“你的脸皮怎么这么厚呀”
米莎莎哼了一声便道。“会哭的孩子有糖吃我以前就是太笨了早知道这个道理、初中那会我该收到多少的礼物呀现在想想都觉得自己亏大发了”
李雪瑶被怼的无言以对,见付正义站在一旁乐呵便红了脸,将店员整理好的购物袋往他怀里一塞,气鼓鼓的背着手儿便往外面走。
见米莎莎也想要将购物袋往自己怀里塞,付正义立刻便将手背到了身后。“呐帮你买单是可以的,但帮你拎东西是不成的”
米莎莎不解。“为什么呀”
“帮她拎东西是我身为男朋友的专属职务,要是连这个都拎不清,哪成啊”
见他说完便去追李雪瑶了,米莎莎气的直跺脚却也无计可施,只好跟在后面一路小跑。
ys专卖店里回归正常,目睹了整个过程的店员溜进了办公室,见店长正一脸紧张的盯着桌上的电话机可就笑着问道。“店长啊,刚才这三个人是什么来头啊”
“我哪儿知道”
店员撇了撇、一脸的不信。“你不知道就敢没收那买手的贵宾卡”
“公司对贵宾卡的规定你忘了吗”
见店长板着脸,店员干脆一屁股坐在了桌上。“嘁背是会背的,可什么时候公司严格按照规定执行了再说了,真发现了这种违规、有哪个店的店长真的敢将贵宾卡给没收的说吧,到底是什么原因嘛我真的是好奇呀”
桌上的电话机响了起来。
店长一把便按住了话机,强忍着冲动等铃声响到了第三声,这才站起来将话机摘下来、贴在了耳边。
“明白、明白了我会尽快安排好这边的好好谢谢”
店员虽说是尖着耳朵但也只是听见店长所说的,等他挂断了电话便一脸热切的等着他开口。
来自于总裁办的电话,让店长开心的恨不能能吼一嗓子才痛快,见店员还在等着他的回答,琢磨了一下便说。“呐,你也是这里的资深员工了,顾客的身份我不能跟你说的,不过以后若是这三个人之中的任何一个到店里面来,你就当是总裁亲自下来巡视了,我包你不会犯大错”
ys被收购的消息,早就已经在员工们之间传开了,店员惊得眼都直了。“不是吧他们是收购方的重要人物”
店长面无表情的道。“我可什么都没跟你说你怎么想是你的事儿还不赶紧出去工作”
店员有些欲哭无泪了。“天呐这么好的机会我竟然没抓住你之前给我使个眼色也好的呀”
“机会是要自己抓住的,别人给的可未必是机会”
ys专卖店办公室里的对话,付正义自然是不可能知道的,不过今天的事儿倒是让他知道了买手这个职业是做什么的,也知晓了法国奢侈品品牌对于贵宾顾客的认定标准,于是他晚上给运通银行去电话交代了一番,便在第二天早上走进了德尔菲娜的办公室。
正面对一大堆文件在发愁,德尔菲娜见他来了可就叹了口气。“付那店长已经被调到了顾客分析部门任主管,如果他能胜任,我才会继续提拔他”
“我不是因为那事儿,我是因为企业的贵宾制度过来的。你不觉得公司在收购了这些奢侈品品牌之后,应该建立全新的或者是v制度吗”
德尔菲娜直起了身子。“恩你想说什么”
“买手是无法杜绝的,抄袭和仿制也是很难采用法律手段予以抵制和惩戒的,该如何让旗下品牌在保持原有特色的情况之下,通过新的贵宾制度提升企业形象、提高顾客的忠诚度、提升顾客反复购买的欲望,我认为是一门学问,更是你该去思索的一个重要问题”
德尔菲娜有些懵。
面对侃侃而谈、言之有物的付正义,她不禁暗自感慨,怪不得他能获得成功,单是远见这方面,就比从小接受精英教育的自己,似乎更胜一筹
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